Legales
Política de privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
Este documento explica qué datos personales recoge este sitio, para qué se usan, con quién se comparten y qué podés hacer al respecto. Está redactado para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
1. Quién es responsable
El responsable del tratamiento es D'Agostino Motorsport, con domicilio en Calle 13 nº 434, esquina 528, B1900 La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Teléfono +54 221 506-7820.
Pendiente de completar por el taller: razón social, CUIT y dirección de correo electrónico de contacto para el ejercicio de derechos.
2. Qué datos recogemos y por qué
2.1 Solicitud de turno
Cuando pedís un turno recogemos: nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo, servicio solicitado, fecha y franja preferida y los comentarios que agregues.
Para qué: gestionar tu turno, confirmártelo o proponerte otro horario, y contactarte si hace falta aclarar algo. Base legal: tu consentimiento, que prestás marcando la casilla del formulario.
2.2 Diagnóstico online
Si usás el diagnóstico interactivo recogemos: marca, modelo, año, motorización y kilometraje del vehículo, los síntomas que marcás, el texto libre que escribas, la fotografía que subas voluntariamente, y tu nombre, teléfono y correo electrónico.
Para qué: generar el pre-informe orientativo, enviártelo por correo y que el taller pueda prepararse antes de verte. Base legal: tu consentimiento explícito.
2.3 Asistente de conversación
El texto que escribís en el asistente se procesa para poder responderte. No te pedimos datos personales dentro del chat y te recomendamos no escribirlos ahí. Si querés dejar tus datos, usá el formulario de turnos, que está preparado para eso.
2.4 Datos técnicos
El servidor registra la dirección IP y la fecha y hora de las peticiones a las funciones de inteligencia artificial y de turnos. Se usa únicamente para limitar abusos automatizados y proteger el servicio. Estos registros se conservan un máximo de 30 días.
3. Inteligencia artificial: qué tenés que saber
El asistente y el diagnóstico online funcionan con un modelo de inteligencia artificial de Google (Gemini). Esto significa que el contenido que enviás —tu consulta, los síntomas, el texto libre y la fotografía, si subís una— se transmite a los servidores de Google para poder generar la respuesta.
Es importante que sepas dos cosas:
- Los resultados son orientativos. No constituyen un diagnóstico. Un diagnóstico real requiere ver el vehículo. No tomes decisiones sobre la seguridad de tu auto basándote solo en el pre-informe.
- Sobre el uso del contenido por parte de Google. Según el tipo de plan contratado con Google, el contenido enviado puede ser utilizado por esa empresa para mejorar sus modelos. Por eso te pedimos que no envíes documentos ni fotografías con datos personales que no quieras compartir: no subas la cédula verde, el DNI, la póliza de seguro ni la patente visible.
Si preferís no usar estas funciones, todo el sitio funciona sin ellas: podés pedir turno por el formulario, llamar por teléfono o escribir por WhatsApp.
4. Con quién se comparten
Tus datos se comparten únicamente con quienes hacen falta para prestar el servicio:
- Google (Gemini) — procesamiento de las consultas de IA. Solo el contenido de la consulta, nunca tu nombre, teléfono ni correo.
- Brevo — envío de los correos de turno y del pre-informe. Recibe tu nombre y tu dirección de correo.
- Hostinger — alojamiento del sitio y de la base de datos donde se guardan las solicitudes de turno.
No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos a nadie. No hacemos publicidad dirigida ni perfilado.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de turno: mientras dure la relación con el taller y hasta 2 años después, para poder consultar el historial del vehículo.
- Pre-informes de diagnóstico: 12 meses.
- Fotografías subidas: se usan para generar el pre-informe y no se conservan en el servidor una vez procesadas.
- Registros técnicos: 30 días.
- Conversaciones del asistente: no se guardan en nuestro servidor. Viven solo en tu navegador durante la sesión.
6. Tus derechos
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, suprimirlos y oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escribinos o llamanos con los datos de contacto del punto 1 y te respondemos.
La Ley 25.326 también establece que el titular de los datos puede solicitar información de forma gratuita en intervalos no menores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre HTTPS. Las claves de acceso a los servicios externos se guardan en el servidor y nunca se envían al navegador. Los formularios están protegidos contra envíos automatizados y contra falsificación de peticiones. El acceso al panel de gestión de turnos está protegido con contraseña.
8. Menores
Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos datos de forma consciente de personas de esa edad.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se avisan en el sitio.